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タブレットを利用し、宿泊中のお客様に様々な情報をお知らせするコンシェルジュサービス

vivuan(ヴィヴアン)

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ホテル/旅館の客室に設置したタブレットを利用し、コンシェルジュサービスをクラウドで提供いたします。約款表示、館内PRや予約・注文受付、アンケート機能、クイックチェックアウト機能など、多種多様なサービスをタイムリーに提供します。

1室あたり 月額 1,500円~

(注)100室利用の場合
(注)別途初期費用と、タブレット、管理用のパソコンが必要になります

販売元 富士通株式会社
提供元 ソレキア株式会社
販売タイプ マーケットプレイスで購入相談可能
支払種別 月額

本商品は購入相談受付後、担当者より詳細確認の上、正式にお見積をご提示いたします。商品仕様および注文方法(書面)につきましても担当者より個別にご案内いたします。

  • 概要
  • 価格
  • 購入方法
概要

ホテル/旅館の客室に設置したタブレットを利用し、コンシェルジュサービスをクラウドで提供いたします。約款表示、館内PRや予約・注文受付、アンケート機能、クイックチェックアウト機能など、多種多様なサービスをタイムリーに提供します。これにより、顧客満足度向上だけでなく、ペーパ―レスによる経費節減、スタッフの業務効率化が図れます。また、多言語によるお知らせにも対応しているので、インバウンド対策にも最適です。

こんなホテル/旅館にオススメ

客室内の約款や印刷物の差し替えに多くの時間と費用がかかっている。

海外からのお客様向けにインバウンド対策を強化したい。

グループホテルのコンテンツを本部で一元管理したい。

旅館向けTopイメージ

ホテル向けTopイメージ

詳しくはこちら

特長

    • 客室内の約款や印刷物の電子化により、差し替え作業が不要に

      客室ごとに設置されていた約款や冊子・パンフレットは、電子化してタブレットに配信。内容に変更があれば配信データを編集するだけで最新情報に更新できます。都度、発生していた印刷や、スタッフによる全室の差し替え作業もなくなり、時間・費用ともに削減できます。

    • 多言語表示により、海外からのお客様にも対応

      発信情報は日本語を含む多言語表示に対応。海外からの観光客が増加する中、ホテル/旅館にとっては欠かせないインバウンド対策に応えています。

    • タイムリーな館内PRや予約・注文受付で、売上拡大を促進

      レストランやルームサービス、貸し切り風呂、エステ、体験ツアーなどのPRだけでなく、お客様からの予約や注文も受け付けられます。お客様の利便性が高まるとともに、ホテル内のサービス・イベントのPRと利用へと誘導でき、宿泊者1人あたりの売上単価向上へと繋がります。

    • 操作ログ集積やアンケート機能で、宿泊客のニーズを分析&リピーター獲得へ

      お客様がタブレットで操作したログや利用データ、アンケートにより収集した情報によって、宿泊客のニーズや興味を集約・蓄積して分析できます。デジタルマーケティングを活用したリピーター獲得や顧客満足度向上など、売上拡大へと繋がる施策に役立ちます。

    • グループホテルのコンテンツを一元管理して、効率的に情報を更新

      管理画面はチェーン運用に対応しているため、本部においてグループホテルのコンテンツを一元管理できます。各ホテルの宿泊客にタイムリーなコンテンツを一斉配信しつつ、現場スタッフにとっては業務の負荷軽減となり、接客業務に集中することができます。

(注)その他、機能追加などご要望に合わせてカスタマイズが可能です。

運用管理画面

ルームサービス管理画面

アンケート管理画面

動画

「vivuan」製品紹介動画

株式会社ワールドリゾートオペレーション様導入事例

対応プラットフォーム

本サービスは以下のプラットフォームを利用してサービス提供しています。

  • FUJITSU Cloud Service K5
価格
商品名料金形態価格(円、税別)備考
初期費用 vivuan クラウドサービス 初期環境構築サービス 一括 250,000  
vivuan タブレット トップ画面構築サービス 一括 200,000  
vivuan タブレット キッティングサービス 一括 3,000 部屋数分必要+予備機3%、最小は1台~
vivuan タブレット設置調整サービス 一括 個別見積  
vivuan PMS連携サービス 一括 個別見積  
vivuan 操作教育サービス 一括 個別見積  
vivaun 個別カスタマイズサービス 一括 個別見積  
利用サービス vivuan 基本サービス 月額 25,000 クラウド利用、ヘルプデスク
vivuan タブレット利用ライセンス 月額 1,250 部屋数分必要
vivuan ルームオーダー機能追加オプション 月額 400 部屋数分必要
vivuan クイックチェックアウト機能追加オプション 月額 250 部屋数分必要
vivuan フロント内線通話機能追加オプション 月額 320 部屋数分必要
vivuan 施設予約機能追加オプション 月額 320 部屋数分必要
vivuan 清掃状況表示機能追加オプション 月額 個別見積  
vivuan ディスク容量追加サービス 月額 500 5GB追加
購入方法

ご購入までの流れ

STEP1

「FUJITSU MetaArc Marketplace」への新規会員登録
「FUJITSU MetaArc Marketplace」からご注文いただく場合、 会員登録 が必要です。
会員登録がお済みの場合は、 ログイン いただけますようお願いします。
新規登録がお済みでない場合は「 会員登録 」から会員登録をお願いいたします。

STEP2

「FUJITSU MetaArc Marketplace」からの購入相談
「購入相談へ進む」から詳細を希望するサービスを選択、必要情報の追記など画面項目に従い申請ください。

STEP3

詳細ヒアリングのご連絡
購入相談受付後、見積回答に必要な詳細をお伺いするため、担当者よりご連絡させていただきます。(電話/e-mail)

STEP4

見積回答のご連絡
お伺いした詳細を踏まえた見積前提条件およびお見積を担当者より回答いたします。
また、本商品の契約書式やサービス仕様、ご注文方法についても合わせてご案内いたします。

ご留意事項

  • 操作に関するご不明点、お見積回答をお急ぎの場合など、本画面右下のお問合せフォームよりご連絡ください。
    購入相談申込済の場合は、見積番号も合わせてお知らせください。
  • お見積回答は、お客様のご要望期日にお応えしかねる場合がございます
  • 見積前提条件が変更となる場合は、お見積内容も変更となります。お見積回答した担当者まで、再度お問合せください。

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