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滞在中の顧客満足度の向上を図る客室タブレット・コンシェルジュサービス

vivuan(ヴィヴアン)

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  • K5検証済

客室に設置した「タブレット端末」を通して、宿泊客に対して館内施設や催し物、あるいは近隣情報、観光情報などの情報提供を行います。

1室あたり 月額 1,500円~

(注)100室利用の場合
(注)別途初期費用と、タブレット、管理用のパソコンが必要になります

販売元 富士通株式会社
提供元 ソレキア株式会社
販売タイプ マーケットプレイスで購入相談可能
支払種別 月額

本商品は購入相談受付後、担当者より詳細確認の上、正式にお見積をご提示いたします。商品仕様および注文方法(書面)につきましても担当者より個別にご案内いたします。

  • 概要
  • 価格
  • 購入方法
概要

客室に設置した「タブレット端末」を通して館内施設や催し物、あるいは近隣情報/観光案内などの情報を宿泊客へタイムリーに提供します。また、ルームサービスや館内施設予約などのオーダー機能、あるいは客室でのクイックチェックアウト手続きやフロント内線通話などのスマートサービス、等々、ホテル/旅館様のニーズに合わせて柔軟なサービスメニュー構成を提供します。

本システムはクラウドサービスとなっているため、客室タブレット端末に表示する施設案内、レストラン/ルームサービスのメニュー、イベントなどの情報コンテンツや、アンケート文面は施設現場、あるいは本部で任意、且つ容易に更新することが可能です。

さらに宿泊客からのアンケート回答やタブレット端末の閲覧・操作履歴など各種データを収集・分析することで、滞在中の顧客満足度のさらなる向上を図るとともにリピーター客の増加、付加サービスへの誘導とそれによる売り上げ拡大、ならびに施設側の運営業務効率化と大幅な経費節減の目標達成を支援します。

詳しくはこちら

特長

  • 多様な拡張性

    画面レイアウトや機能追加などホテル/旅館様の運用にあわせてカスタイマイズが可能です。

  • マーケティング・プロモーション

    アンケートや閲覧情報を収集し分析することで宿泊客への的確なプロモーションとリピータ化に向けた手厚いサービスの実現に活用できます。

  • コンテンツ簡易更新

    クラウドへアップするだけで全客室のタブレットコンテンツを容易に更新することができます。

  • グループホテルを一括管理

    チェーン運用に対応した管理システムで本部からグループホテルを管理できます。

動画

客室タブレットコンシェルジュサービス vivuan(ヴィヴアン)

対応プラットフォーム

本サービスは以下のプラットフォームを利用してサービス提供しています。

  • FUJITSU Cloud Service K5
価格
商品名料金形態価格(円、税別)備考
初期費用 vivuan クラウドサービス 初期環境構築サービス 一括 250,000  
vivuan タブレット トップ画面構築サービス 一括 200,000  
vivuan タブレット キッティングサービス 一括 3,000 部屋数分必要+予備機3%、最小は1台~
vivuan タブレット設置調整サービス 一括 個別見積  
vivuan PMS連携サービス 一括 個別見積  
vivuan 操作教育サービス 一括 個別見積  
vivaun 個別カスタマイズサービス 一括 個別見積  
利用サービス vivuan 基本サービス 月額 25,000 クラウド利用、ヘルプデスク
vivuan タブレット利用ライセンス 月額 1,250 部屋数分必要
vivuan ルームオーダー機能追加オプション 月額 400 部屋数分必要
vivuan クイックチェックアウト機能追加オプション 月額 250 部屋数分必要
vivuan フロント内線通話機能追加オプション 月額 320 部屋数分必要
vivuan 施設予約機能追加オプション 月額 320 部屋数分必要
vivuan 清掃状況表示機能追加オプション 月額 個別見積  
vivuan ディスク容量追加サービス 月額 500 5GB追加
購入方法

ご購入までの流れ

STEP1

「FUJITSU MetaArc Marketplace」への新規会員登録
「FUJITSU MetaArc Marketplace」からご注文いただく場合、 会員登録 が必要です。
会員登録がお済みの場合は、 ログイン いただけますようお願いします。
新規登録がお済みでない場合は「 会員登録 」から会員登録をお願いいたします。

STEP2

「FUJITSU MetaArc Marketplace」からの購入相談
「購入相談へ進む」から詳細を希望するサービスを選択、必要情報の追記など画面項目に従い申請ください。

STEP3

詳細ヒアリングのご連絡
購入相談受付後、見積回答に必要な詳細をお伺いするため、担当者よりご連絡させていただきます。(電話/e-mail)

STEP4

見積回答のご連絡
お伺いした詳細を踏まえた見積前提条件およびお見積を担当者より回答いたします。
また、本商品の契約書式やサービス仕様、ご注文方法についても合わせてご案内いたします。

ご留意事項

  • 操作に関するご不明点、お見積回答をお急ぎの場合など、本画面右下のお問合せフォームよりご連絡ください。
    購入相談申込済の場合は、見積番号も合わせてお知らせください。
  • お見積回答は、お客様のご要望期日にお応えしかねる場合がございます
  • 見積前提条件が変更となる場合は、お見積内容も変更となります。お見積回答した担当者まで、再度お問合せください。

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